Politika ochrany osobných údajov

1. Základné informácie

Spoločnosť BizStart Pro s.r.o., so sídlom Maroš Springs 3176, 809 10 Paština Závada, Slovensko, IČO: 27101817 (ďalej len "my" alebo "prevádzkovateľ") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri zpracovaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké osobné údaje o vás zbierame, ako ich používame, komu ich môžeme poskytnúť a aké máte práva týkajúce sa vašich osobných údajov.

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Názov: BizStart Pro s.r.o.
Sídlo: Maroš Springs 3176, 809 10 Paština Závada, Slovensko
IČO: 27101817
Telefón: +9729562790195
E-mail: [email protected]

3. Aké osobné údaje zbierame

V závislosti od spôsobu využívania našich služieb môžeme spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Identifikačné a kontaktné údaje

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa
• Názov firmy a IČO (pre podnikateľov)

3.2 Technické údaje

• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Operačný systém
• Údaje o zariadení
• Čas a dátum návštevy
• Navštívené stránky

3.3 Komunikačné údaje

• Obsah vašich správ a dotazov
• Záznamy o komunikácii
• Preferencie týkajúce sa marketingovej komunikácie

4. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov

4.1 Poskytovanie služieb

Účel: Poskytovanie konzultačných a poradenských služieb, spracovanie vašich objednávok a požiadaviek.
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

4.2 Komunikácia so zákazníkmi

Účel: Odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie technickej podpory a zákazníckych služieb.
Právny základ: Plnenie zmluvy a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR)

4.3 Marketing a newsletter

Účel: Zasielanie obchodných ponúk, noviniek a marketingových materiálov.
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) - môžete kedykoľvek odvolať

4.4 Analytika a zlepšovanie služieb

Účel: Analýza návštevnosti webovej stránky, zlepšovanie našich služieb a používateľského zážitku.
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

4.5 Plnenie zákonných povinností

Účel: Vedenie účtovníctva, archivovanie dokumentov, plnenie daňových povinností.
Právny základ: Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

5. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie funkčnosti a používateľského zážitku. Cookies sú malé textové súbory ukladané vo vašom zariadení.

5.1 Typy cookies, ktoré používame

• Nevyhnutné cookies: Zabezpečujú základnú funkčnosť webovej stránky
• Funkčné cookies: Zapamätajú si vaše preferencie a voľby
• Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku
• Marketingové cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám

5.2 Správa cookies

Použitie cookies môžete kontrolovať a spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že blokovanie niektorých typov cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

6.1 Poskytovatelia služieb

• Poskytovatelia hostingu a technickej infraštruktúry
• E-mailové a marketingové platformy
• Analytické nástroje (napr. Google Analytics)
• Účtovné a právne služby

6.2 Zákonné požiadavky

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich zákonných práv.

6.3 Obchodní partneri

S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s dôveryhodnými obchodnými partnermi za účelom poskytovania doplnkových služieb.

7. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takom prípade zabezpečujeme, aby boli vaše údaje chránené na rovnakej úrovni ako v EHP, a to prostredníctvom:

• Rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany
• Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou
• Iných zákonných mechanizmov zabezpečenia ochrany

8. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na účely, na ktoré boli zhromaždené:

• Zmluvné údaje: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných požiadaviek na archiváciu (zvyčajne 10 rokov)
• Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov od poslednej aktivity
• Technické údaje a logy: Maximálne 24 mesiacov
• Účtovné doklady: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve

9. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

9.1 Právo na prístup k údajom

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o spracúvaní.

9.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.

9.3 Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý")

Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

9.4 Právo na obmedzenie spracúvania

Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.

9.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

9.6 Právo vzniesť námietku

Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu alebo pre účely priameho marketingu.

9.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

9.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava
Tel: +421 2 3231 3220
E-mail: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk

10. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, zmenou alebo zničením:

• Šifrovanie dát pri prenose (SSL/TLS)
• Pravidelné bezpečnostné zálohy
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov

11. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

V súčasnosti nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo vás významne ovplyvňovalo.

12. Ochrana osobných údajov detí

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak zistíte, že dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a my tieto údaje vymažeme.

13. Zmeny politiky ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo túto politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.

14. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Telefón: +9729562790195
Poštová adresa: BizStart Pro s.r.o., Maroš Springs 3176, 809 10 Paština Závada, Slovensko

Zaväzujeme sa odpovedať na vašu žiadosť do 30 dní od jej doručenia.