Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Vymedzenie pojmov

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb:

BizStart Pro s.r.o.
Sídlo: Maroš Springs 3176, 809 10 Paština Závada, Slovensko
IČO: 27101817
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I
Telefón: +9729562790195
E-mail: [email protected]
(ďalej len "poskytovateľ")

a klientom, ktorým je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá využíva služby poskytovateľa (ďalej len "klient" alebo "zákazník").

1.2 Platnosť a účinnosť

Tieto OP sú platné a účinné od 1. januára 2025 a vzťahujú sa na všetky zmluvné vzťahy uzavreté medzi poskytovateľom a klientom.

1.3 Záväznosť obchodných podmienok

Objednaním služby alebo uzatvorením zmluvy klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a že s nimi súhlasí. OP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej zmluvy uzatvorenej medzi poskytovateľom a klientom.

2. Predmet podnikania a služby

2.1 Rozsah služieb

Poskytovateľ ponúka nasledujúce služby:

• Podnikateľské konzultácie a poradenstvo
• Pomoc pri zakladaní firiem a startupov
• Strategické plánovanie a biznis konzultácie
• Marketingové poradenstvo
• Finančné poradenstvo a pomoc pri získavaní financovania
• Vzdelávacie programy a workshopy
• Online kurzy a digitálny obsah
• Mentoring a koučing

2.2 Špecifikácia služieb

Konkrétny rozsah, obsah a cena služieb sú vždy dohodnuté individuálne medzi poskytovateľom a klientom formou:

• Písomnej zmluvy o poskytnutí služieb
• Objednávky potvrdené poskytovateľom
• E-mailovej komunikácie s jasným vymedzením služby

3. Uzatvorenie zmluvy

3.1 Objednávka služieb

Zmluvný vzťah vzniká:

• Odoslaním objednávky klientom a jej potvrdením poskytovateľom
• Podpísaním písomnej zmluvy oboma stranami
• Úhradou faktúry za službu
• Začatím poskytovania služby so súhlasom oboch strán

3.2 Potvrdenie objednávky

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak:

• Nemá dostupné kapacity na poskytnutie služby
• Klient neposkytol všetky požadované informácie
• Existujú pochybnosti o schopnosti klienta zaplatiť za služby
• Poskytnutie služby by bolo v rozpore so zákonom alebo etikou

3.3 Platnosť ponuky

Ak nie je uvedené inak, platnosť cenových ponúk a návrhov spolupráce je 30 dní od dátumu vystavenia.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1 Ceny služieb

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR). Ak poskytovateľ nie je platcom DPH, ceny sú konečné. Ak je poskytovateľ platcom DPH, k cenám sa pripočíta DPH v zákonnej výške.

4.2 Spôsoby úhrady

Klient môže uhradiť cenu služieb:

• Bankovým prevodom na účet poskytovateľa
• Platobnou kartou (ak je táto možnosť dostupná)
• Hotovosťou (len po predchádzajúcej dohode)
• Inými spôsobmi dohodnutými medzi stranami

4.3 Splatnosť

Štandardná splatnosť faktúr je 14 dní od dátumu vystavenia, ak nie je dohodnuté inak. Pri niektorých službách môže byť požadovaná záloha alebo platba vopred.

4.4 Omeškan ie s platbou

V prípade omeškania s platbou má poskytovateľ právo:

• Účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania
• Pozastaviť poskytovanie služieb do úhrady dlžnej sumy
• Odstúpiť od zmluvy pri omeškaní dlhšom ako 30 dní
• Vymáhať pohľadávku súdnou cestou

5. Práva a povinnosti poskytovateľa

5.1 Povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať služby v dohodnutom rozsahu a kvalite
• Dodržiavať dohodnuté termíny
• Chrániť dôverné informácie klienta
• Poskytovať služby s odbornou starostlivosťou
• Informovať klienta o všetkých podstatných skutočnostiach

5.2 Práva poskytovateľa

Poskytovateľ má právo:

• Vyžadovať od klienta všetky potrebné informácie a podklady
• Odmietnuť poskytnutie služby v odôvodnených prípadoch
• Použiť subdodávateľov pri poskytovaní služieb
• Požadovať zálohovú platbu pred začatím poskytovania služieb
• Upraviť ceny služieb s mesačným predstihom

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Povinnosti klienta

Klient sa zaväzuje:

• Uhradiť dohodnutú cenu služieb riadne a včas
• Poskytovať pravdivé a úplné informácie
• Spolupracovať s poskytovateľom pri poskytovaní služieb
• Dodržiavať tieto obchodné podmienky
• Informovať poskytovateľa o všetkých relevantných skutočnostiach

6.2 Práva klienta

Klient má právo:

• Požadovať poskytnutie služieb v dohodnutej kvalite a termíne
• Byť informovaný o priebehu poskytovania služieb
• Reklamovať vady poskytnutých služieb
• Odstúpiť od zmluvy v zákonom stanovených prípadoch

7. Mlčanlivosť a ochrana informácií

7.1 Dôvernosť informácií

Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách klienta, ku ktorým získa prístup pri poskytovaní služieb. Toto ustanovenie platí aj po skončení zmluvného vzťahu.

7.2 Výnimky z mlčanlivosti

Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie:

• Ktoré sú verejne dostupné
• Ktorých zverejnenie vyžaduje zákon
• Ktoré poskytovateľ získal nezávisle z iných zdrojov
• S ktorých zverejnením klient súhlasil

7.3 Použitie referencií

Poskytovateľ môže používať názov a logo klienta ako referenciu len so súhlasom klienta.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

8.1 Zodpovednosť za vady

Poskytovateľ zodpovedá za to, že služby budú poskytnuté v súlade so zmluvou a v odbornej kvalite. Poskytovateľ nezodpovedá za výsledky podnikania klienta, ktoré závisia od mnohých faktorov mimo kontroly poskytovateľa.

8.2 Reklamačný postup

Klient má právo reklamovať vady služieb do 14 dní od ich poskytnutia. Reklamácia musí byť uplatnená písomne s presným popisom vady.

8.3 Vybavenie reklamácie

Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej doručenia. O spôsobe vybavenia informuje klienta písomne.

9. Odstúpenie od zmluvy

9.1 Odstúpenie spotrebiteľa

Spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na poskytovanie služieb, ktoré už boli úplne poskytnuté.

9.2 Odstúpenie poskytovateľa

Poskytovateľ môže odstúpiť od zmluvy v prípadoch:

• Podstatného porušenia zmluvy klientom
• Omeškania klienta s platbou viac ako 30 dní
• Neposkytnutia potrebnej súčinnosti zo strany klienta
• Zániku predpokladov pre poskytovanie služieb

9.3 Následky odstúpenia

Pri odstúpení od zmluvy sa zmluvné strany vrátia do pôvodného stavu. Poskytovateľ vráti klientovi uhradené platby do 14 dní, po odpočítaní nákladov na už poskytnuté služby.

10. Obmedzenie zodpovednosti

10.1 Rozsah zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• Nepriamu škodu alebo ušlý zisk klienta
• Škody spôsobené tretími stranami
• Škody vzniknuté nedodržaním odporúčaní poskytovateľa
• Rozhodnutia klienta prijaté na základe konzultácií

10.2 Maximálna výška náhrady

Celková zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená na výšku ceny za poskytnuté služby, pokiaľ zákon neustanovuje inak.

11. Autorské práva a duševné vlastníctvo

11.1 Ochrana autorských práv

Všetky materiály, dokumenty, prezentácie a ďalší obsah vytvorený poskytovateľom sú chránené autorským právom. Klient získava právo používať tieto materiály len na dohodnutý účel.

11.2 Zákaz šírenia

Klient nie je oprávnený bez písomného súhlasu poskytovateľa:

• Poskytovať materiály tretím stranám
• Verejne šíriť alebo publikovať materiály
• Upravovať alebo meniť materiály
• Používať materiály na komerčné účely mimo dohodnutého rozsahu

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky a všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

12.2 Riešenie sporov

Strany sa zaväzujú riešiť všetky spory prednostne zmierom. Ak nie je možné dosiahnuť dohodu, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

12.3 Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (Slovenská obchodná inšpekcia) v prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie.

12.4 Zmeny obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobudnú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke. O zmenách budú existujúci klienti informovaní vopred.

12.5 Neplatnosť ustanovení

Ak je niektoré ustanovenie týchto OP neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje účelu pôvodného ustanovenia.

12.6 Kontakt

Pre otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefón: +9729562790195
Adresa: Maroš Springs 3176, 809 10 Paština Závada, Slovensko